Política de Privacidad

Información General

delyphonarithq, con domicilio en Av. San Sebastián 542, Concepción, Bío Bío, Chile, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios digitales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de emprendimiento digital.

Cumplimos estrictamente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y las normativas internacionales aplicables. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que mantenemos los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Información que Recopilamos

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Proporcionar acceso a contenidos y recursos educativos sobre emprendimiento digital
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel de conocimiento
• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, webinars y contenido relevante
• Brindar soporte técnico y atención al usuario de manera eficiente
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación chilena e internacional, tienes pleno control sobre tu información personal:

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de email marketing para envío de contenido educativo
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Sistemas de soporte técnico para resolver consultas y problemas

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas chilenas, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad
• Capacitación continua de nuestro personal en prácticas de privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu membresía más 2 años
• Registros de comunicaciones: hasta 5 años para fines de atención al cliente
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis de mejora de servicios
• Información financiera: según requieren las normativas tributarias chilenas

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejorar la plataforma. Puedes desactivarlas sin afectar la funcionalidad básica.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas educativas. Requieren tu consentimiento explícito.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Establecemos cláusulas contractuales estándar para garantizar la protección
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si identificamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores cuando sea posible.

Los padres o tutores pueden contactarnos para verificar, corregir o eliminar información de menores bajo su responsabilidad.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.